Tijmen Mekel
Tijmen Mekel
Waarom krijgt dit thema de komende tijd zoveel aandacht?
‘In onze business units gebruiken we allerlei verschillende systemen, die elk op een andere manier data met elkaar uitwisselen. Zo moet RoadLOG data uitwisselen met ACON en MyKN. En SwiftLOG via i-Broker met systemen van onze klanten. Die systemen op elkaar aan laten sluiten, is een hele zoektocht. We doen dat steeds meer met Application Programming Interfaces (API’s). Dat zorgt voor meer standaardisatie. Dus: minder aan elkaar geknoopte systemen, meer overzicht.’
Wat gaat er precies gebeuren?
‘We schakelen over naar een online platform in de Cloud, waar we alle data verzamelen en systemen optimaal met elkaar samenwerken. Dus een open maar veilige omgeving, waar we heel gemakkelijk systemen op kunnen aansluiten. Denk bijvoorbeeld aan die API’s, maar ook Microsoft 365, dat we dit jaar uitrollen.’
Wat merken medewerkers daarvan?
‘Straks wordt samenwerken met colle- ga’s, andere afdelingen en locaties een stuk makkelijker. Een voorbeeld is het opslaan van documenten. Vóór Micro- soft 365 sloegen veel collega’s docu- menten op hun eigen laptop op. Straks staat dat document altijd in de cloud. Je kunt er dan makkelijk bij, iedereen met rechten kan erin werken, versturen hoeft niet meer én je kunt vanaf meerdere devices werken (zoals je telefoon). Een ander voorbeeld is de overgang van ITMS naar RoadLOG. Maar daarover kan Laurent meer vertellen (zie volgende pagina).’
Wat zijn nog meer voordelen van zo’n online platform?
‘Als er balans en overzicht is in ons Digi- tal Ecosystem biedt dat ongelooflijk veel
kansen. Zo kunnen we bijvoorbeeld veel meer doen met de data die we krijgen van klanten in combinatie met data over bijvoorbeeld de weersverwachting en verkeersdrukte. Op basis daarvan kun je betere voorspellingen maken, schom- melingen in werklast verminderen en daarmee onze productiviteit verhogen. We kunnen straks óók meer met artifici- ele intelligentie, zodat we sneller kunnen reageren op vragen van klanten. Denk maar aan ChatGPT. Daar gaat het toch meer en meer naartoe. Deze investering in het Digital Ecosystem zorgt ervoor dat we dé expert blijven voor onze klanten: we kunnen hen nog beter ontzorgen.’
Verandering vraagt ook wel wat van medewerkers, toch?
‘Zeker. Er zijn collega’s die het lastig vinden. Tegen hen wil ik zeggen: de wereld is constant in verandering. Dan is het belangrijk om mee te bewegen. Bovendien levert het je meer plezier op, want werken wordt juist makkelijker met een Digital Ecosystem dat in balans is. Bovendien hoef je het niet alleen te doen. Organiseer bijvoorbeeld geza- menlijke sessies bij een verandering en vraag elkaar: hoe los jij dit op? Zo leer je van elkaar en ervaar je een vernieuwing sámen.’
Niet gevonden wat je zocht?
Bij ons vind je veel interessante vacatures. Of je nu op zoek bent naar een stage, starter bent of toe bent aan de volgende stap in je carrière.
Bekijk al onze openstaande vacatures op onze vacaturepagina.
Word lid van onze talent community
Wees de eerste om te weten te komen over nieuwe baanmogelijkheden die aansluiten
bij uw vaardigheden en interesses – en leer meer over onze cultuur.
bij uw vaardigheden en interesses – en leer meer over onze cultuur.